Anfragen ohne alle Infos
Kunde ruft an oder schreibt, aber ohne Adresse, Beschreibung oder Fotos. Bevor es losgehen kann, muss erst nachgehakt werden.
Für Handwerksbetriebe
Weniger Rückfragen. Sauberere Anfragen. Angebote, die nachverfolgt werden.
Wenn Anfragen unvollständig reinkommen, Angebote offen liegen bleiben und Rückfragen den Tag zerhacken, hilft kein neues Buzzword. Sondern ein besserer Ablauf.
Typische Engpässe
Was täglich Zeit frisst
Angebote, die im Nichts verschwinden
Angebot raus, kein Rücklauf. Nachfassen kommt nie dran. Irgendwann fragt ein Mitbewerber nach und bekommt den Auftrag.
Rückfragen zu offenen Terminen
Wann kommt ihr? Ist Montag noch frei? Statusfragen landen direkt beim falschen Ansprechpartner.
Verwaltung neben der Baustelle
Dokumentation, Materialbestellungen, Abschlussberichte: alles manuell, alles neben dem eigentlichen Job.
Vorher / Nachher
Was sich konkret ändert
- Anfrage kommt rein: ohne Adresse, Fotos, Beschreibung
- Mitarbeiter ruft zurück, um nachzufragen
- Angebot geht raus, wird aber nie nachverfolgt
- Mitbewerber antwortet schneller
- Anfrage wird automatisch auf Vollständigkeit geprüft
- Fehlende Infos werden direkt nachgefordert
- Angebot geht raus. Follow-up läuft automatisch
- Eingangsbestätigung: sofort, kein manueller Aufwand
Passende Workflows
Was wir für Handwerksbetriebe aufbauen
Konkrete Abläufe für wiederkehrende Aufgaben im Handwerksbetrieb.
Anfrageannahme & Vorqualifikation
Neue Anfragen kommen strukturierter rein und sind schneller bearbeitbar.
Anfragen kommen per Telefon, Mail und Messenger unvollständig und unsortiert an.
- Weniger verlorene Anfragen
- Vollständigere Infos vor dem Rückruf
- Schnelleres Routing ins Team
Typischer Effekt: schnellere Erstreaktion und weniger Rückfragen im Büro.
Geeignet für SHK, Elektro, Dach/Fenster, Sanierung und Servicebetriebe.
Angebots-Follow-up & Conversion
Angebote werden sauber nachverfolgt statt nach Tagen oder Wochen zu versanden.
Angebote bleiben offen, weil strukturiertes Nachfassen im Tagesgeschäft untergeht.
- Mehr Rücklauf auf Angebote
- Klare Wiedervorlagen statt Excel-Chaos
- Weniger manueller Kommunikationsaufwand
Typischer Effekt: mehr Abschlüsse ohne zusätzliche Vertriebskapazität.
Für Betriebe mit regelmäßigem Angebotsaufkommen.
Wartungs- & Service-Recall
Wartungstermine werden proaktiv erinnert und wiederkehrende Umsätze stabilisiert.
Wartungen werden nicht konsequent reaktiviert und Potenzial bleibt liegen.
- Mehr planbare Serviceauslastung
- Weniger manuelles Nachfassen
- Sauberere Terminvorbereitung
Typischer Effekt: bessere Auslastung und weniger Leerlauf im Kalender.
Für Wartungs- und Servicebetriebe mit Bestandskundengeschäft.
Rechnungs- / Zahlungs- / Mahn-Kommunikation
Offene Posten werden konsistent und professionell nachverfolgt.
Zahlungserinnerungen passieren unregelmäßig und binden unnötig Bürozeit.
- Weniger manuelle Mahnläufe
- Mehr Verbindlichkeit in der Kommunikation
- Transparenterer Forderungsstand
Typischer Effekt: geringerer Aufwand pro offenem Vorgang und bessere Übersicht.
Für Betriebe mit vielen Einzelrechnungen und offenen Forderungen.
Dispo- & Termin-Kommunikation
Büro und Außendienst arbeiten mit klaren Status statt mit Rückrufschleifen.
Terminabstimmungen erzeugen viele Rückfragen zwischen Büro, Team und Kunden.
- Weniger Abstimmungschaos
- Klarere Tagesplanung
- Mehr Transparenz für Kunden und Team
Typischer Effekt: weniger Unterbrechungen und stabilere Tagesabläufe.
Für Betriebe mit hoher Terminfrequenz und wechselnden Einsatzorten.
Zusammenarbeit
Wie es abläuft
Engpass benennen
Im Fit-Call sprechen wir über eure Situation. Keine Vorbereitung nötig.
Workflow entwickeln
Wir bauen den Ablauf auf eure Systeme, Formulierungen und typischen Fälle zu.
Einsetzen und nachschärfen
Live-Gang, Begleitung im Start, Anpassung was nicht stimmt.
Fit-Call: kostenlos, 30 Minuten
Welcher Ablauf kostet euch täglich die meiste Zeit?
Im Fit-Call klären wir, ob ein KI-Workflow das lösen kann. Kein Pitch, keine Verpflichtung.
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